入院快，出院顺，一站式服务更省心。为改善患者就医体验，优化服务流程，莆田市城厢区医院围绕“三减一提”惠民生，不断创新服务模式，积极推进入出院服务前移，把“窗口服务”前移至“病区服务”，优化流程，为患者提供了更加便捷、高效的一站式入出院服务。
从窗口到病区，服务流程全面升级。针对长期以来困扰患者的“住院难、出院烦”问题，该院内二科推出改革举措——将传统的窗口服务前移至病区护士站。这样一来，无论是办理入院手续还是出院结算，患者及家属都不再需要在不同楼层之间来回奔波，只需携带相关材料前往所在病区的护士站即可完成所有流程。这项举措，不仅大大节省了就医时间，也减少了因长时间排队等候而带来的不便。
智慧医疗助力，贴心服务更进一步。随着医院信息化系统的全面升级，一站式服务得到了强有力的技术支持。通过整合资源、优化工作流程，并利用先进的信息技术手段，该院内二科成功实现了患者信息的无缝对接与快速流转。这意味着，在整个诊疗过程中，无论是挂号预约、费用支付，还是报告查询等环节，都能实现线上操作，极大地方便了患者及其家属。
用爱传递温暖，让每个细节充满关怀。除了技术层面的支持外，该院内二科还特别强调了人文关怀的重要性。每位医护人员都接受了专业培训，旨在提供更为细致周到的服务。患者入院时给予帮助指导，日常护理过程中悉心照料，顺利出院后随访跟踪，每一步都有专人负责跟进，确保患者能够享受到如同家人般的温馨照护。无论是检查、取药、缴费还是与医生的沟通，病区护士事无巨细地协助患者完成，整个过程无缝衔接，让患者和家属感受到了便利和安心。
目前，城厢区医院内二科构建一站式服务体系，让患者及其家属受益，赢得了他们的认可。内二科将继续坚持以人为本的原则，持续改进服务质量，力求为群众提供更加优质高效的医疗卫生保障，共同创造更加和谐美好的就医环境。（郑雪晶）
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